Gần đây, Wang Chuandong, Phó Chủ tịch Tập đoàn Lenovo kiêm Giám đốc Tiếp thị Trung Quốc, đã được mời tham gia Hội nghị Thượng đỉnh Triển lãm Thí điểm Kế hoạch Kinh doanh 2023 và chia sẻ về tác động của AI về tiếp thị. Ông cho rằng sự tiến bộ nhanh chóng của công nghệ AI đã tạo ra một "Kỷ nguyên bạch kim" cho hoạt động tiếp thị.
Wang Chuandong tin rằng quá trình số hóa trước đây là thời kỳ hoàng kim của tiếp thị và trong“Kỷ nguyên bạch kim”, AI sẽ hiện thực hóa việc tái thiết tất cả các yếu tố tiếp thị, bao gồm cả nội dung sáng tạo, Phát sóng trực tiếp, dịch vụ khách hàng thông minh, chuyển đổi tiếp thị, hiểu biết sâu sắc về tiếp thị, quyết định tiếp thị, v.v.
Lấy chương trình phát sóng trực tiếp làm ví dụ, trung tâm trang web chính thức của Lenovo hiện đã đạt được 7% lượng người sử dụng kỹ thuật số trong 26 lần phát sóng trực tiếp và đã trở thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ. “Hầu như không có sự khác biệt giữa người kỹ thuật số và người thật trên Lenovo Mall và họ có thể phục vụ người dùng của chúng tôi một cách chính xác. ” Ông cho biết,“ Sở dĩ đạt được kết quả này là do Lenovo đã tiến hành một lượng lớn đào tạo bằng cách sử dụng lượng dữ liệu khổng lồ được toàn bộ hệ thống tích lũy để phục vụ người dùng trong thời gian dài, kết hợp với nền tảng đối tác sinh thái và chủ động nhắm mục tiêu tiếp thị thông qua những người kỹ thuật số Khi nói đến các sản phẩm và dịch vụ mà người dùng mong muốn, logic tương tự cũng áp dụng cho dịch vụ khách hàng, sử dụng AI để đạt được cái nhìn sâu sắc chính xác về người dùng và do đó phục vụ khách hàng tốt hơn. ”
CASINOCASINOWang Chuandong cũng nói rằng trước đây, để thực hiện những hiểu biết sâu sắc về tiếp thị, bạn phải tìm các công ty thị trường tương ứng, nơi sẽ cung cấp nhiều dữ liệu khác nhau và thực hiện nhiều phân tích. với AI, bạn có thể thực hiện việc đó bất cứ lúc nào. Có thể gọi nhiều dữ liệu bán hàng khác nhau và hỗ trợ đưa ra quyết định.
“Tiếp thị được hỗ trợ bởi AI không có điểm cuối và là sự tái cấu trúc của tất cả các yếu tố tiếp thị. ”Cuối cùng ông nói rằng AI đã đẩy nhanh sự xuất hiện của "Kỷ nguyên bạch kim" trong tiếp thị, đây là lợi ích lớn nhất đối với các nhà tiếp thị. (Lý Cát)